常见问题[常见问题]

问题索引

• 我可以通过高级下载研讨会的数字副本吗？新万博manbetx全站
• 年度高级订阅是每年还是每月进行费用？
• 高级订阅会自动续订吗？
• 如何更新付款或信用卡信息？
• 所有的研讨会都可以与Premi新万博manbetx全站um一起流式传输，或者仅提供其中一些研讨会？
• 在哪里可以找到高级研讨会中包含的练习文件和PDF幻灯片？
• 我想访问我的过去购买，但我似乎没有帐户。如何创建一个帐户并仍然与该帐户链接？
• 我在SLR休息室购买了产品。我还可以在线流式传输吗？
• 您是否提供商店产品的退款？
• 我在哪里可以访问合作伙伴折扣？
• 在哪里可以找到最新的研讨会版本？
• 如果我结束我的高级订阅，我仍然可以访问资源吗？
• 有没有适合高级会员的Facebook组？
• 您的保费取消和退款政策是什么？
• 如果我是高级会员，我该怎么办，但是我无法打开或下载练习文件？
• 我在哪里可以找到针对产品的答案？

问题与解答

问：我可以通过高级下载研讨会的数字副本吗？新万博manbetx全站

数字下载不包括在高级会员资格中 - 仅在线流媒体。如果您想购买任何SLR休息室研讨会，可以在新万博manbetx全站新万博manbetx全站讲习班选项卡在导航栏中slrlounge新万博manbetx全站workshops.com。

问：年度高级订阅是每年还是每月进行费用？

答：年度计划每年全额收费（348美元）。欲了解更多信息请点击这里：https://www.slrlounge新万博manbetx全站workshops.com/premium

问：如何更新付款或信用卡信息？

答：如果您加入Premiumslrlounge.com，请与我们的客户服务团队联系以帮助更新您的付款信息。如果您在新平台上加入了Premium（slrlounge新万博manbetx全站workshops.com）， 请点击这里更新您的信用卡信息。

问：高级订阅会自动续订吗？

答：是的，除非将其设置为取消，否则年度订阅会自动续订。如果您在新平台上购买了高级订阅（slrlounge新万博manbetx全站workshops.com），您可以在帐户设置中查看下一个续订的日期和金额（或将其设置为取消），您可以访问它这里。如果您从slrlounge.com，请与我们的客户服务团队联系help@slrlounge.com为取消订阅的帮助。

问：所有的研讨会都可以与Premiu新万博manbetx全站m一起流式传输，或者仅提供其中一些研讨会？

答：高级会员资格使您可以访问流媒体当前的SLR休息室（以及发布的未来课程），而不包括我们专门为Creativelive制作的研讨会。新万博manbetx全站

您可以找到完整列表这里。

问：在哪里可以找到高级研讨会中包含的练习文件和PDF幻灯片？

答：练习文件（PDF，幻灯片，模板等）可以在所有研讨会顶部的下载部分中找到。新万博manbetx全站（（单击此处获取屏幕截图）

问：我想访问我的过去购买，但我似乎没有帐户。如何创建一个帐户并仍然与该帐户链接？

答：请联系客户服务help@slrlounge.com为了访问您的过去购买的帮助。

问：我在SLR休息室购买了产品。我还可以在线流式传输吗？

答：是的！如果您从SLR休息室购买了产品，则可以访问网站“我的库”部分中的研讨会。为了在线访问您的购买，您必须登录到购买的同一帐户。如果您没有看到您的购买可用于流式传输，请通过help@slrlounge.com这样我们就可以将您的购买与您的帐户联系起来。

请注意，此流访问不是高级订阅服务的一部分。

问：您是否提供商店产品的退款？

A：用于购买研讨会- 如果您对购买研讨会不满意，请给我们发送您的收据（在help@slrlounge.com），我们将授予您您支付的金额的商店信用。这不包括高级会员资格。

用于高级会员资格- 您可以随时取消您的保费会员资格。在订阅的第一个计费周期中，我们无法退款。对于第二个计费周期和随后的计费周期，我们可以在任何剩余时间内提供以上的退款。

问：在哪里可以访问合作伙伴折扣？

答：高级会员的合作伙伴折扣位于合作伙伴页面在我的库标签下。

问：在哪里可以找到最新的研讨会版本？

答：我们在slrloungeworkshops新万博manbetx全站.com上宣布主页上的所有新研讨会。您也可以通过注册我们的每周通讯。

问：是否有一个Facebook小组适合高级会员？

答：虽然我们没有专门为高级会员指定的Facebook小组，但我们确实有许多旨在帮助成员在摄影旅程中发展的小组。您可以找到有关这些令人兴奋的小组的更多信息这里。

问：如果我结束我的高级订阅，我仍然可以访问资源吗？

答：只要您下载了资源，您就可以继续访问它们。但是，请记住，一旦您的会员资格结束，您将不再可以通过“我的库”选项卡访问资源。

问：您的高级取消和退款政策是什么？

答：随时取消：如果您取消保费会员资格，那么您的保费会员资格将保持活跃，直到当前计费期结束。
退款有限：凭借高级会员资格，我们在订阅的第一个计费周期中无法提供退款。对于第二个计费周期和随后的计费周期，我们将在续签日期后3天后提供退款。

问：如果我是高级会员，我该怎么办，但是我无法打开或下载练习文件？

答：最有可能的问题是文件下载中断。请记住，某些文件非常大，可能需要一段时间才能下载，具体取决于您的互联网连接。我们建议再次尝试，并有可能允许下载过夜。如果您继续遇到问题，请与我们的客户服务团队联系help@slrlounge.com。

问：我在哪里可以找到针对产品特定问题的答案？

答：如果产品页面随附的信息没有回答您的所有问题，请通过help@slrlounge.com寻求帮助。